Customer Services: Optimale ondersteuning aan onze klanten.
De afdeling Customer Services levert optimale ondersteuning aan onze klanten.We willen meer bereiken dan een tevreden klantenkring alleen. Het doel is een langdurige relatie met onze klanten, waarbinnen we samen werken aan de optimale werking van onze producten binnen de infrastructuur van onze klanten.
De afdeling bestaat uit de volgende groepen:
Customer Response
Telefoonnummer (020) 456 33 22 | Faxnummer (020) 456 33 00 | Email emea_support@ibi.comVoor al onze klanten die een onderhoudscontract met ons hebben, bestaat de mogelijkheid contact op te nemen met Customer Response, van 8.30 tot 17.30 van maandag tot en met vrijdag (exclusief de algemeen erkende feestdagen).
Onze technische experts staan klaar om u terzijde te staan bij het beantwoorden van uw vragen en zoeken samen met u naar een oplossing van door u gemelde problemen.
Ook kunnen onze technische experts worden ingezet voor het installeren en configureren van onze software binnen uw omgeving.
IT Support
Telefoonnummer (020) 456 33 22 | Faxnummer (020) 456 33 00 | Email emea_support@ibi.comVoor al onze klanten die een onderhoudscontract met ons hebben, bestaat de mogelijkheid contact op te nemen met Customer Response, van 8.30 tot 17.30 van maandag tot en met vrijdag (exclusief de algemeen erkende feestdagen).
Onze technische experts staan klaar om u terzijde te staan bij het beantwoorden van uw vragen en zoeken samen met u naar een oplossing van door u gemelde problemen.
Ook kunnen onze technische experts worden ingezet voor het installeren en configureren van onze software binnen uw omgeving.
